Freshdesk mobil uygulaması: Üstün müşteri desteği için hareket halindeyken çözümünüz. Kendinizi masanızdan kurtarın ve Freshdesk Android uygulamasıyla müşterilerinizi memnun edin. Doğrudan telefonunuzdan yanıt vererek birden fazla kanaldaki sorguları zahmetsizce yönetin. Freshworks Inc.'in çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web sitenizi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil sorunları önceliklendirin, temsilcileri atayın, destek bildirimi durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, destek taleplerini silin, spam'i engelleyin, her destek talebi için harcanan zamanı takip edin ve gerçek zamanlı anlık bildirimler alın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde olağanüstü müşteri hizmetleri sunun.

Temel Uygulama Özellikleri:

• Anında Yardım Masasına Genel Bakış: Müşteri istekleri ve sorunlarının kapsamlı bir görünümü için tüm destek taleplerinize hızla erişin.
• Öncelikli Bilet İşleme: Kritik müşteri endişelerini verimli bir şekilde yönetmek ve ele almak için filtreleri kullanarak acil biletleri önceliklendirin.
• Kolaylaştırılmış Destek Yönetimi: Sorunsuz destek için öncelikleri belirleyerek, temsilcileri atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek sisteminizi etkili bir şekilde yönetin.
• Tek Tıklamayla Otomasyon: Hızlı ve zahmetsiz yanıtlar için tek tıklamayla otomasyonlarla rutin görevleri basitleştirin.
• Etkili Bilet Yönetimi: Temiz bir yardım masası sağlayarak ve meşru sorunlara odaklanarak biletleri doğrudan telefonunuzdan kaldırın ve spam'i engelleyin.
• Doğru Zaman Takibi: Destek çabalarının hassas takibi ve yönetimi için her destek talebine harcanan süreyi günlüğe kaydedin. Bu, temsilci performansının analiz edilmesine ve yanıt sürelerinin iyileştirilmesine yardımcı olur.

Sonuç olarak:

Freshdesk Android uygulaması, olağanüstü mobil müşteri hizmetleri sunmak için kapsamlı bir özellikler paketi sunar. Çeşitli iletişim kanallarını yönetebilme, bildirimleri önceliklendirebilme, eylemleri düzene koyabilme, desteği etkili bir şekilde yönetebilme ve harcanan zamanı takip edebilme yeteneği, hızlı ve etkili müşteri desteği sağlar. Freshdesk uygulamasını kullanan işletmeler, müşteri destek süreçlerini önemli ölçüde iyileştirebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.