Apl mudah alih Freshdesk: Penyelesaian semasa anda untuk sokongan pelanggan yang unggul. Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian daripada Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan terima pemberitahuan tolak masa nyata. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Ciri Apl Utama:

• Gambaran Keseluruhan Meja Bantuan Segera: Akses semua tiket anda dengan pantas untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang permintaan dan masalah pelanggan.
• Pengendalian Tiket Diutamakan: Utamakan tiket segera menggunakan penapis untuk mengurus dan menangani kebimbangan pelanggan yang kritikal dengan cekap.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus sistem sokongan anda dengan berkesan dengan memberi keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket untuk sokongan yang lancar.
• Automasi Satu Klik: Permudahkan tugas rutin dengan automasi satu klik untuk respons yang pantas dan mudah.
• Pengurusan Tiket yang Cekap: Alih keluar tiket dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan fokus pada isu yang sah.
• Penjejakan Masa Tepat: Log masa yang dihabiskan untuk setiap tiket untuk penjejakan dan pengurusan usaha sokongan yang tepat. Ini membantu dalam menganalisis prestasi ejen dan meningkatkan masa tindak balas.

Kesimpulannya:

Apl Android Freshdesk menyediakan set lengkap ciri untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Keupayaannya untuk mengendalikan saluran komunikasi yang pelbagai, mengutamakan tiket, menyelaraskan tindakan, mengurus sokongan dengan berkesan, dan menjejaki masa yang dihabiskan memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Perniagaan yang menggunakan apl Freshdesk boleh meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan meningkatkan kepuasan pelanggan.