Freshdesk মোবাইল অ্যাপ: উচ্চতর গ্রাহক সহায়তার জন্য আপনার অন-দ্য-গো সমাধান। আপনার ডেস্ক থেকে নিজেকে মুক্ত করুন এবং Freshdesk Android অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের আনন্দিত করুন। অনায়াসে একাধিক চ্যানেল জুড়ে অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করুন, সরাসরি আপনার ফোন থেকে প্রতিক্রিয়া জানান৷ Freshdesk, Freshworks Inc. এর অনলাইন গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার, নির্বিঘ্নে ইমেল, ফোন, চ্যাট, Facebook, Twitter, এবং আপনার ওয়েবসাইটকে একীভূত করে৷ সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন, জরুরী সমস্যাগুলিকে অগ্রাধিকার দিন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, টিকিট স্থিতি আপডেট করুন, এক ক্লিকে রুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন, টিকিট মুছুন, স্প্যাম ব্লক করুন, প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময় ট্র্যাক করুন এবং রিয়েল-টাইম পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি পান৷ এখনই ডাউনলোড করুন এবং যেকোনো সময়, যে কোনো জায়গায় ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা প্রদান করুন।

প্রধান অ্যাপের বৈশিষ্ট্য:

• তাত্ক্ষণিক হেল্পডেস্ক ওভারভিউ: গ্রাহকের অনুরোধ এবং সমস্যার একটি বিস্তৃত দৃশ্যের জন্য দ্রুত আপনার সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন।
• প্রাধান্যযুক্ত টিকিট পরিচালনা: গ্রাহকদের গুরুত্বপূর্ণ উদ্বেগগুলিকে দক্ষতার সাথে পরিচালনা এবং সমাধান করতে ফিল্টার ব্যবহার করে জরুরি টিকিটকে অগ্রাধিকার দিন।
• > এক-ক্লিক অটোমেশন:
দ্রুত এবং অনায়াস প্রতিক্রিয়ার জন্য এক-ক্লিক অটোমেশন সহ রুটিন কাজগুলিকে সহজ করুন।
• দক্ষ টিকিট ব্যবস্থাপনা:
একটি পরিষ্কার হেল্পডেস্ক বজায় রেখে এবং বৈধ বিষয়গুলিতে ফোকাস করে সরাসরি আপনার ফোন থেকে টিকিট সরান এবং স্প্যাম ব্লক করুন।
• সঠিক সময় ট্র্যাকিং:
সহায়তা প্রচেষ্টার সুনির্দিষ্ট ট্র্যাকিং এবং পরিচালনার জন্য প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা লগ টাইম। এটি এজেন্ট কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ এবং প্রতিক্রিয়া সময় উন্নত করতে সাহায্য করে।
• উপসংহারে:

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপটি ব্যতিক্রমী মোবাইল গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য বৈশিষ্ট্যগুলির একটি বিস্তৃত স্যুট প্রদান করে। বিভিন্ন যোগাযোগের চ্যানেল পরিচালনা করার ক্ষমতা, টিকিটকে অগ্রাধিকার দেওয়া, ক্রিয়াকলাপ স্ট্রিমলাইন করা, কার্যকরভাবে সমর্থন পরিচালনা করা এবং অতিবাহিত সময় ট্র্যাক করার ক্ষমতা দ্রুত এবং দক্ষ গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করে। ব্যবসাগুলি

অ্যাপ ব্যবহার করে তাদের গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়াগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে পারে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে।