อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านเกมบริการสดที่ขัดแย้งของ Sony โดยอ้างถึงความเสี่ยงโดยธรรมชาติ Yoshida ประธาน SIE Worldwide Studios จากปี 2008 ถึง 2019 แสดงความกังวลต่อเกมตลกเกี่ยวกับการลงทุนที่สำคัญของ Sony ในประเภทที่รู้จักกันดีในเรื่องผลลัพธ์ที่คาดเดาไม่ได้
คำแถลงนี้เกิดขึ้นท่ามกลางความท้าทายที่สำคัญสำหรับชื่อบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง แต่กลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา Concordโดยเฉพาะอย่างยิ่งยืนเป็นความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่ยาวนานเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่จะถูกปิดตัวลงเนื่องจากหมายเลขผู้เล่นที่ต่ำมาก โครงการนี้มีราคาประมาณ 200 ล้านดอลลาร์ในการพัฒนาเบื้องต้น (ไม่รวมสิทธิ์ IP และการซื้อสตูดิโอตาม Kotaku) แสดงให้เห็นถึงความสูญเสียทางการเงินอย่างมากสำหรับ Sony สิ่งนี้เป็นไปตามการยกเลิกเกม Last Of Us * Multiplayer ของเรา
โยชิดะออกจาก Sony หลังจาก 31 ปีวางตำแหน่งสมมุติว่าตัวเองเป็นซีอีโอคนปัจจุบัน Hermen Hulst แนะนำว่าเขาจะสนับสนุนการลงทุนอย่างหนักในเกมบริการสด เขาเน้นย้ำถึงการจัดสรรทรัพยากรที่ไม่เหมาะสมโดยอ้างว่าการระดมทุนเกมบริการสดด้วยค่าใช้จ่ายของแฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นเช่น God of War ไม่ฉลาด เขายอมรับการลงทุนที่เพิ่มขึ้นของ Sony ในการให้บริการสดหลังจากการจากไปของเขา แต่ยืนยันว่าความเสี่ยงโดยธรรมชาติของความสำเร็จในตลาดการแข่งขันนั้นมีความสำคัญ ความสำเร็จที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2 เน้นถึงลักษณะที่คาดเดาไม่ได้ของอุตสาหกรรมทำให้กลยุทธ์การบริการสดโดยรวมของ Sony ยังคงไม่แน่นอน
รายงานทางการเงินของ Sony สะท้อนถุงผสมนี้ ประธานาธิบดี, COO และ CFO Hiroki Totoki กล่าวถึงความล้มเหลวของ Concord ในการทดสอบผู้ใช้ก่อนและการประเมินภายในไม่เพียงพอแนะนำความจำเป็นในการแทรกแซงก่อนหน้านี้ในกระบวนการพัฒนา นอกจากนี้เขายังอ้างถึงหน้าต่างการเปิดตัวที่โชคร้ายของ Sony ของ Sony ซึ่งใกล้เคียงกับการเปิดตัว Black Myth: Wukong ซึ่งเป็นปัจจัยสนับสนุน รองประธานอาวุโส Sadahiko Hayakawa เน้นถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างของ Helldivers 2 และ Concord โดยเน้นบทเรียนที่มีค่าที่ได้เรียนรู้ซึ่งจะแจ้งกลยุทธ์การพัฒนาในอนาคต Sony วางแผนที่จะสร้างความสมดุลให้กับพอร์ตโฟลิโอใช้ประโยชน์จาก IPs ผู้เล่นเดี่ยวที่จัดตั้งขึ้นในขณะที่ติดตามโอกาสการบริการสดอย่างระมัดระวัง
แม้จะมีความพ่ายแพ้ แต่เกมบริการ Live PlayStation หลายเกมยังคงอยู่ภายใต้การพัฒนารวมถึง Marathon ของ Bungie, กองโจร Horizon Online และ Haven Studio Fairgame $ ความสำเร็จในอนาคตของโครงการเหล่านี้จะมีความสำคัญในการกำหนดความมีชีวิตสูงสุดของวิธีการบริการสดของ Sony