Nhà phát triển đằng sau Days Gone , Bend Studio, đã trấn an người hâm mộ rằng họ vẫn cam kết tạo ra nội dung sáng tạo mặc dù Sony đã hủy bỏ trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước của Sony. Tuần trước, Sony đã công bố việc hủy bỏ hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước, một từ Bend Studio và một từ BluePoint Games. Trong khi các chi tiết về trò chơi của Bend Studio vẫn còn được kết thúc, Jason Schreier của Bloomberg đã báo cáo rằng BluePoint đang làm việc trên một phiên bản dịch vụ trực tiếp của God of War . Người phát ngôn của Sony đã xác nhận những hủy bỏ này cho Bloomberg, nhấn mạnh rằng cả hai hãng phim sẽ vẫn mở và sẽ hợp tác trong các dự án trong tương lai.
Liên doanh của Sony vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp đã phải đối mặt với những thách thức đáng kể. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, việc bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ trước đến nay, những nỗ lực khác đã không may mắn. Chẳng hạn, Concord , hóa ra là một sự thất vọng lớn, chỉ còn tồn tại vài tuần trước khi bị đưa ngoại tuyến do sự tham gia của người chơi thấp. Sony cuối cùng đã quyết định chấm dứt trò chơi và nhà phát triển của nó. Thất bại này sau khi hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của chúng tôi . Cựu giám đốc điều hành của Playstation Shuhei Yoshida bày tỏ rằng ông sẽ chống lại sự thúc đẩy của Sony đối với các trò chơi dịch vụ trực tiếp nếu ông ở vị trí hiện tại của Giám đốc điều hành của Sony Intertive Entertainment Entertainment Studio Business Business, ông Hermen Hulst.
Đáp lại những phát triển này, giám đốc cộng đồng của Bend Studio, Kevin McAllister đã lên phương tiện truyền thông xã hội để cảm ơn người hâm mộ vì sự hỗ trợ của họ và gợi ý về những nỗ lực trong tương lai với một thông điệp đơn giản: Cảm ơn vì tình yêu và sự ủng hộ của mọi người, đặc biệt là những người đã tiếp cận. Bản phát hành gần đây nhất của Bend Studio, Days Gone , đã được ra mắt trên PlayStation 4 vào năm 2019 và sau đó trên PC vào năm 2021.
Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, Chủ tịch Sony, COO và CFO Hiroki Totoki đã phản ánh về kết quả tương phản của Helldivers 2 và Concord . Ông thừa nhận rằng Sony nên thực hiện các điểm kiểm tra phát triển như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ sớm hơn nhiều trong quá trình này. Hiện tại chúng tôi vẫn đang trong quá trình học tập, ông Tot Totoki thừa nhận. Về cơ bản, liên quan đến IP mới, tất nhiên bạn không biết kết quả cho đến khi bạn thực sự thử.
Totoki cũng chỉ ra các vấn đề với tổ chức im lặng của Sony và thời điểm phát hành của Concord , trùng với sự ra mắt thành công của Black Myth: Wukong On PS5 và PC, có khả năng dẫn đến việc ăn thịt thị trường. Ông nhấn mạnh sự cần thiết phải phối hợp tốt hơn giữa các bộ phận của Sony và thời gian phát hành chiến lược hơn để tránh những xung đột như vậy.
Phó chủ tịch cấp cao của Sony về Tài chính và IR Sadahiko Hayakawa tiếp tục xây dựng các bài học kinh nghiệm từ Helldivers 2 và Concord trong cùng một cuộc gọi tài chính. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chia sẻ những hiểu biết này trên các hãng phim của Sony để tăng cường quản lý phát triển và mở rộng nội dung sau khi ra mắt. Hayakawa đã vạch ra chiến lược của Sony tiến về phía trước, bao gồm việc cân bằng danh mục đầu tư của họ giữa các tựa game chơi đơn đã được chứng minh và các trò chơi dịch vụ trực tiếp có rủi ro cao hơn nhưng cũng có khả năng tăng giá trị đáng kể.
Nhìn về phía trước, Sony tiếp tục phát triển một số tựa game dịch vụ trực tiếp, bao gồm Bungie's Marathon , Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $ .