Trả lời những lời chỉ trích của người chơi, nhà phát triển Mountaintop Studios của Spectre Divide đã nhanh chóng điều chỉnh giá gói và giao diện trong trò chơi chỉ vài giờ sau khi tựa game FPS trực tuyến ra mắt. Bài viết này nêu chi tiết thông báo của studio và phản ứng của người chơi.
Mountaintop Studios đã công bố giảm giá đáng kể cho vũ khí và da nhân vật trong trò chơi, nhằm giải quyết những phản hồi tiêu cực lan rộng về mức giá ban đầu. Giám đốc trò chơi Lee Horn xác nhận giảm giá 17-25% cho các mặt hàng. Quyết định này đã gây ra phản ứng dữ dội ngay sau khi phát hành.
"Chúng tôi đã nghe phản hồi của bạn và đang hành động", studio cho biết, đồng thời hứa hẹn giảm giá vĩnh viễn 17-25% cho vũ khí và trang phục. Người chơi đã mua vật phẩm trước khi điều chỉnh giá sẽ được hoàn lại 30% SP (tiền tệ trong trò chơi). Khoản bồi thường này nhằm mục đích giải quyết những lo ngại về chi phí cao của các trang phục và gói, chẳng hạn như gói Kiệt tác Cryo Kinesis, ban đầu có giá khoảng $85 (9.000 SP).
Tiền hoàn lại, làm tròn đến 100 SP gần nhất, áp dụng cho tất cả các giao dịch mua hàng giảm giá trước. Tuy nhiên, hãng phim đã làm rõ rằng giá của các gói nâng cấp Starter, Tài trợ và Chứng thực vẫn không thay đổi. Những người chơi đã mua gói Người sáng lập hoặc Người hỗ trợ và các vật phẩm bổ sung này sẽ nhận được SP bổ sung được thêm vào tài khoản của họ.
Phản ứng của người chơi đối với việc giảm giá vẫn còn lẫn lộn, phản ánh xếp hạng Steam hiện tại là "Hỗn hợp" của trò chơi (Tiêu cực 49% tại thời điểm viết bài). Các đánh giá tiêu cực tràn ngập Steam sau khi ra mắt, chủ yếu là do giá vật phẩm trong trò chơi ban đầu khá cao. Trong khi một số người chơi đánh giá cao phản hồi, những người khác tiếp tục bày tỏ sự không hài lòng. Một người dùng Twitter (X) nhận xét: "Chưa đủ, nhưng đó là sự khởi đầu! Rất vui vì bạn đang lắng nghe phản hồi." Một đề xuất khác cho phép mua từng vật phẩm theo gói.
Ngược lại, một số người chơi vẫn hoài nghi, đặt câu hỏi về thời điểm điều chỉnh giá. Một người dùng chỉ trích cách tiếp cận phản ứng, nói rằng: "Điều này lẽ ra phải được thực hiện trước chứ không phải sau phản ứng dữ dội. Xu hướng này có thể gây nguy hiểm cho sự thành công lâu dài của trò chơi, đặc biệt là với sự cạnh tranh F2P trong tương lai."