PlayStation Network Down: Sony phải đối mặt với các câu hỏi sau khi ngừng hoạt động

Mạng PlayStation của Sony (PSN) đã trải qua thời gian ngừng hoạt động 24 giờ vào cuối tuần, do Sony quy cho một "vấn đề hoạt động" không xác định. Sau khi phục hồi các dịch vụ, Sony đã đưa ra một lời xin lỗi và đưa ra PlayStation Plus những người đăng ký thêm năm ngày dịch vụ dưới dạng bồi thường.

Tuy nhiên, phản ứng này đã được đáp ứng với những lời chỉ trích từ một số người dùng PlayStation đòi hỏi sự minh bạch hơn về nguyên nhân của việc ngừng hoạt động. Vi phạm dữ liệu PSN 2011, đã xâm phạm khoảng 77 triệu tài khoản, đã thúc đẩy những lo ngại, với người dùng đặt câu hỏi về tiềm năng cho các rủi ro bảo mật hơn nữa và yêu cầu thông tin về các biện pháp phòng ngừa. Phản ứng phương tiện truyền thông xã hội bao gồm từ các yêu cầu giải thích chi tiết và các chiến lược phòng ngừa trong tương lai để thể hiện mối quan tâm về bảo mật dữ liệu.

Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến trò chơi nhiều người chơi trực tuyến mà còn cả các tựa game một người chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực hài hước của Gamestop liên quan đến tình huống phản tác dụng, làm nổi bật sự thay đổi của nhà bán lẻ khỏi doanh số trò chơi video duy nhất.

Một số nhà xuất bản bên thứ ba đã phản ứng với sự gián đoạn bằng cách mở rộng các sự kiện trong trò chơi hoặc chế độ thời gian giới hạn. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds và EA đã mở rộng một sự kiện quan trọng trong FIFA 25.

Mặc dù thừa nhận việc ngừng hoạt động và nghị quyết của nó, giao tiếp hạn chế của Sony đã khiến nhiều khách hàng không hài lòng và yêu cầu làm rõ và đảm bảo thêm về sự ổn định mạng và bảo mật dữ liệu trong tương lai. Các tuyên bố ngắn gọn của công ty chỉ tăng cường các cuộc gọi để minh bạch hơn.