索尼的PlayStation Network(PSN)在周末經曆了24小時的停電,索尼歸因於未指定的“操作問題”。恢複服務後,索尼道歉,並向PlayStation和訂戶提供了額外的五天服務作為補償。
但是,這種反應受到了一些PlayStation用戶的批評,要求關於中斷原因更透明。 2011年的PSN數據泄露損害了約7700萬個帳戶,引起了人們的關注,用戶質疑潛在的進一步安全風險並要求提供有關預防措施的信息。社交媒體的反應包括對詳細說明的要求和未來的預防策略,到表達對數據安全的關注。
中斷不僅影響了在線多人遊戲遊戲,還影響了需要在線身份驗證或持續互聯網連接的單人遊戲標題。 GameStop對這種情況的幽默嚐試適得其反,突顯了零售商從僅視頻遊戲的銷售中轉移。
幾家第三方出版商通過擴展遊戲中的事件或限時模式來回應破壞。 Capcom擴展了其Monster Hunter Wilds Beta測試,EA在FIFA 25中擴展了一項關鍵賽事。
盡管承認停電及其解決方案,但索尼的溝通有限,許多客戶對未來網絡穩定和數據安全性不滿意,並要求進一步澄清和保證。該公司的簡短聲明隻會加強要求提高透明度的要求。