Sony PlayStation Network (PSN) пережила 24-часовую переключение в выходные дни, приписанные Sony неопределенной «операционной проблеме». После восстановления услуг Sony издала извинения и предложила PlayStation Plus подписчиков дополнительные пять дней обслуживания в качестве компенсации.
Тем не менее, этот ответ был встречен с критикой со стороны некоторых пользователей PlayStation, требующих большей прозрачности в отношении причины отключения. Уточнение данных PSN 2011 года, которое ставило под угрозу примерно 77 миллионов учетных записей, вызвало обеспокоенность, когда пользователи ставят под сомнение потенциал для дальнейших рисков безопасности и запроса информации о профилактических мерах. Реакции в социальных сетях варьируются от запросов на подробные объяснения и будущие профилактические стратегии до выражений, вызывающих беспокойство по поводу безопасности данных.
Отключение повлияло не только на онлайн-многопользовательские игры, но и однопользовательские названия, требующие онлайн-аутентификации или постоянное подключение к Интернету. Попытка Gamestop по юмору относительно ситуации имела неприятные последствия, подчеркивая переход ритейлера от исключительно продажи видеоигр.
Несколько сторонних издателей отреагировали на разрушение, расширив в игровых событиях или режимах ограниченного времени. Capcom расширил свой бета -тест Monster Hunter Wilds, и EA расширил ключевое событие в FIFA 25.
Несмотря на признание отключения и его разрешения, ограниченное общение Sony заставило многих клиентов неудовлетворенными и требуя дальнейших разъяснений и гарантий в отношении стабильности будущей сети и безопасности данных. Краткие заявления компании имеют лишь усиленные призывы к большей прозрачности.