सोनी के PlayStation नेटवर्क (PSN) ने सप्ताहांत में 24 घंटे के आउटेज का अनुभव किया, जो सोनी द्वारा एक अनिर्दिष्ट "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार है। सेवाओं की बहाली के बाद, सोनी ने एक माफी जारी की और PlayStation प्लस ग्राहकों को मुआवजे के रूप में अतिरिक्त पांच दिनों की सेवा की पेशकश की।
हालांकि, इस प्रतिक्रिया को कुछ PlayStation उपयोगकर्ताओं की आलोचना के साथ पूरा किया गया है, जो आउटेज के कारण के बारे में अधिक पारदर्शिता की मांग करते हैं। 2011 के पीएसएन डेटा ब्रीच, जिसने लगभग 77 मिलियन खातों से समझौता किया था, ने चिंताओं को हवा दी है, उपयोगकर्ताओं ने आगे सुरक्षा जोखिमों की क्षमता पर सवाल उठाने और निवारक उपायों पर जानकारी का अनुरोध किया है। सोशल मीडिया प्रतिक्रियाओं में विस्तृत स्पष्टीकरण और भविष्य की निवारक रणनीतियों के लिए अनुरोधों से लेकर डेटा सुरक्षा के बारे में चिंता के भाव शामिल हैं।
आउटेज ने न केवल ऑनलाइन मल्टीप्लेयर गेमिंग को प्रभावित किया, बल्कि ऑनलाइन प्रमाणीकरण या लगातार इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता वाले एकल-खिलाड़ी खिताब भी। गेमस्टॉप की स्थिति के बारे में हास्य पर प्रयास, पूरी तरह से वीडियो गेम की बिक्री से रिटेलर की पारी को उजागर करते हुए।
कई तृतीय-पक्ष प्रकाशकों ने इन-गेम इवेंट या सीमित-समय मोड का विस्तार करके विघटन का जवाब दिया है। Capcom ने अपने मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स बीटा टेस्ट को बढ़ाया, और ईए ने फीफा 25 में एक महत्वपूर्ण घटना को बढ़ाया।
आउटेज और इसके संकल्प को स्वीकार करने के बावजूद, सोनी के सीमित संचार ने कई ग्राहकों को असंतुष्ट छोड़ दिया है और भविष्य के नेटवर्क स्थिरता और डेटा सुरक्षा के बारे में और स्पष्टीकरण और आश्वासन की मांग की है। कंपनी के संक्षिप्त बयानों में केवल अधिक पारदर्शिता के लिए कॉल तेज हो गई है।