Marvel -rivalen toonden onlangs een uitstekende reactievermogen op feedback van spelers en boden een dwingende case study in effectieve communicatie met game -ontwikkeling. De ontwikkelaars kondigden aanvankelijk een controversiële gedeeltelijke rating -reset aan voor alle spelers, een beslissing die begrijpelijkerwijs een significante negatieve reactie van de gemeenschap leidde. Spelers uitten hun bezorgdheid over de toegevoegde maling die nodig was om verloren vooruitgang te herwinnen, met name die met beperkte speeltijd.
Het Marvel Rivals -team heeft echter snel binnen 24 uur de cursus teruggedraaid. Via sociale media kondigden ze de annulering van de rating -reset aan en verzekeren spelers dat hun ranglijst niet zou worden beïnvloed na een grote game -update op 21 februari.
Deze snelle reactie toont het belang van open communicatie en actief luisteren naar feedback van spelers. De beslissende actie van het Marvel Rivals-team staat in schril contrast met de mislukkingen van andere live-service-spellen die zijn wankeld vanwege slechte communicatie en een gebrek aan betrokkenheid bij hun spelersbasis. Hun proactieve aanpak dient als een positief voorbeeld voor de industrie.