Marvel Rivals недавно продемонстрировала отличную отзывчивость к обратной связи игроков, предлагая убедительное исследование в области эффективного общения в разработке игры. Первоначально разработчики объявили о спорном сбросе частичного рейтинга для всех игроков, которое понятно, что понятно вызвало значительную негативную реакцию со стороны сообщества. Игроки выразили обеспокоенность по поводу дополнительного Grind, необходимого для восстановления утраченного прогресса, особенно тех, у кого ограниченное время.
Тем не менее, команда Marvel конкурентов быстро изменила курс в течение 24 часов. Через социальные сети они объявили об отмене сброса рейтинга, заверив игроков, что их рейтинги останутся незатронутыми после крупного обновления игры 21 февраля.
Этот быстрый ответ демонстрирует важность открытой общения и активного прослушивания отзывов игроков. Решающее действие команды Marvel соперников резко контрастирует с неудачами других игр с живым обслуживанием, которые колебались из-за плохого общения и отсутствия взаимодействия со своей базой игроков. Их проактивный подход служит положительным примером для отрасли.