Gamestop ferme tranquillement de nombreux magasins américains, souvent sans avertissement, laissant des clients fidèles choqués et déçus. Bien que GameStop n'ait pas officiellement annoncé des fermetures généralisées, les rapports des clients et des employés sur les réseaux sociaux depuis le début de l'année peignent une image préoccupante.
Depuis plus de 44 ans, GameStop (anciennement Babbage's) est un grand détaillant de jeux vidéo nouveaux et d'occasion. Lancé en 1980 dans une banlieue de Dallas avec le soutien de Ross Perot, il a culminé en 2015 avec plus de 6 000 emplacements mondiaux et 9 milliards de dollars de ventes annuelles. Cependant, le passage aux ventes de jeux numériques au cours des neuf dernières années a eu un impact significatif sur l'entreprise. En février 2024, le nombre de magasins physiques de Gamestop avait chuté de près d'un tiers, avec environ 3 000 à États-Unis (selon Scraphero).
Après un dépôt de décembre de décembre 2024, faisant allusion à d'autres fermetures, les clients et les employés se sont rendus sur Twitter et Reddit pour signaler les emplacements fermés. Un utilisateur de Twitter, @ one-big-boss, a déploré la fermeture d'un magasin local apparemment prospère, craignant que ce soit des problèmes de troubles pour des emplacements moins rentables. Les employés ont également exprimé des préoccupations, un travailleur canadien citant des "objectifs ridicules" imposés par la direction lors de l'évaluation des magasins.
La récente vague de fermetures continue une tendance troublante pour le détaillant en difficulté. Un rapport de Reuters en mars 2024 a prédit une sombre perspective pour GameStop, mettant en évidence la fermeture de 287 magasins l'année précédente après une baisse des revenus de près de 20% (environ 432 millions de dollars) au T4 2023 par rapport à la même période en 2022.
Au fil des ans, divers efforts internes et externes ont tenté de revitaliser Gamestop. Alors que sa clientèle migrait en ligne, la société a expérimenté de nouvelles stratégies, notamment en étendant dans les marchandises liées aux jeux vidéo, les échanges téléphoniques et le classement des cartes à échanger. La société a également reçu un coup de pouce significatif en 2021 d'un groupe d'investisseurs de Reddit, un phénomène documenté dans Netflix's Eat the Rich: The Gamestop Saga et le film Dumb Money .