Ubisoft đã đưa ra tuyên bố bày tỏ mối quan ngại sâu sắc về một báo cáo video gần đây nêu chi tiết cáo buộc lạm dụng tinh thần và thể chất tại Brandoville Studio, một studio hỗ trợ bên ngoài đã góp phần tạo ra Assassin's Creed Shadows. Mặc dù hành vi lạm dụng không xảy ra trong nội bộ Ubisoft nhưng công ty cực lực lên án những hành động như vậy.
Cuộc đấu tranh chống lạm dụng của ngành công nghiệp trò chơi không phải là mới; nhiều báo cáo về hành vi quấy rối, lạm dụng và các hành vi có hại khác tại nơi làm việc đã xuất hiện trong nhiều năm qua. Báo cáo mới nhất này của kênh YouTube People Make Games trình bày chi tiết về một trường hợp đặc biệt đáng lo ngại.
Báo cáo cáo buộc rằng Kwan Cherry Lai, ủy viên nhóm phát triển Brandoville (và vợ của Giám đốc điều hành), đã có hành vi sai trái nghiêm trọng, bao gồm lạm dụng tinh thần và thể chất của nhân viên Christa Sydney, cưỡng bức thực hành tôn giáo, thiếu ngủ nghiêm trọng và thậm chí còn bị ép tự làm hại mình. Tuyên bố của Ubisoft với Eurogamer nhấn mạnh sự lên án hành vi này.
Các cáo buộc khác từ các nhân viên Brandoville khác bao gồm việc khấu trừ lương dưới chiêu bài hỗ trợ tài chính và việc một nhân viên đang mang thai làm việc quá sức, dẫn đến sinh non và sau đó là cái chết của đứa trẻ.
Được thành lập vào năm 2018 tại Indonesia, Brandoville Studio đã ngừng hoạt động vào tháng 8 năm 2024. Các cáo buộc lạm dụng bắt đầu từ năm 2019, trong thời gian đó studio được cho là đã làm việc trong các dự án như Age of Empires 4 và Assassin's Creed Shadows. Chính quyền Indonesia hiện đang điều tra những tuyên bố này và tìm cách thẩm vấn Kwan Cherry Lai, mặc dù việc cô chuyển đến Hồng Kông được cho là đã làm phức tạp quá trình này.
Khả năng đòi lại công lý cho Christa Sydney và những nạn nhân bị cáo buộc khác vẫn chưa chắc chắn. Các báo cáo liên tục về điều kiện làm việc tồi tệ, lạm dụng và quấy rối trong ngành trò chơi, cả trong nước và quốc tế, nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết phải cải thiện trách nhiệm và bảo vệ nhân viên, vượt ra ngoài các chính sách nội bộ của công ty để giải quyết các mối đe dọa bên ngoài như quấy rối trực tuyến và đe dọa tử vong.