Microsoft a officiellement annoncé qu'il interrompt Skype en mai, le remplaçant par une version gratuite des équipes Microsoft. Cette décision intervient alors que d'autres plates-formes comme WhatsApp, Zoom, FaceTime et Messenger ont pris les devants dans la communication Voice Over IP (VoIP), poussant les appels traditionnels de téléphone portable via des services comme Skype dans l'obsolescence.
Selon un rapport de The Verge, les utilisateurs de Skype existants passeront de manière transparente aux équipes Microsoft sans avoir besoin d'un nouveau compte. Ils trouveront tout leur contenu existant, y compris l'historique des messages et les contacts, facilement disponible sur la nouvelle plate-forme. Cependant, Microsoft prévoit d'éliminer le support des appels nationaux et internationaux.
Pour ceux qui préfèrent ne pas passer aux équipes, Microsoft propose un outil pour exporter des données Skype, telles que les photos et l'historique des conversations, permettant aux utilisateurs de conserver leurs journaux de chat. Les utilisateurs ont une fenêtre de 60 jours pour prendre leur décision, car Skype sera hors ligne le 5 mai. Microsoft continuera d'honorer les crédits Skype existants, mais n'offrira plus les nouveaux clients à des fonctionnalités payantes qui facilitent les appels nationaux et internationaux.
Le changement le plus significatif avec l'arrêt de Skype est la perte d'appels directs vers les téléphones portables. Le vice-président du produit de Microsoft, Amit Fulay, a expliqué au verge que, bien que cette fonctionnalité était autrefois précieuse pendant la popularité maximale de Skype, elle est devenue moins pertinente. "Une partie de la raison en est que nous examinons l'utilisation et les tendances, et cette fonctionnalité était excellente au moment où la voix over IP (VoIP) n'était pas disponible et que les plans de données mobiles étaient très chers", a déclaré Fulay. "Si nous regardons l'avenir, ce n'est pas une chose dans laquelle nous voulons être."
Microsoft a acquis Skype pour 8,5 milliards de dollars en 2011, visant à améliorer sa concentration sur les communications vidéo et vocales en temps réel et à appuyer sur les utilisateurs actifs de Skype à 160 millions. Skype a été intégré dans tous les appareils Windows et était même un argument de vente pour les consoles Xbox. Cependant, Microsoft reconnaît que la base d'utilisateurs de Skype n'a pas augmenté ces dernières années, ce qui a conduit à un changement d'orientation vers les équipes Microsoft pour l'utilisation des consommateurs.