モバイルデバイスでシームレスな Amazon Connect インタラクションを体験してください。
Amazon のMobile Connect を使用すると、チームはコンタクト センターを超えて顧客エンゲージメントとコミュニケーションを拡張できるようになります。 エージェントが使用しているのと同じツールをモバイル デバイスに導入することで、支店長、現場技術者、遠隔地の従業員、店舗マネージャーなど、組織内のほぼすべての人が顧客とのやり取りを効果的に処理できるようになります。 これにより、場所に関係なく、インタラクションの一貫した管理と監視が保証されます。
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